Política de devoluciones
Solo aceptamos devoluciones de compras realizadas en timex.com. Las compras realizadas en tiendas físicas u otras páginas web deben devolverse en el punto de venta original. Si no estás completamente satisfecho con tu compra en timex.com, dispones de 30 días a partir de la fecha de compra para devolver el artículo. El importe del precio de compra original, menos los gastos de envío, se abonará en la tarjeta utilizada para realizar la compra. Timex no realiza cambios.
DEVOLUCIONES EN EE. UU.:
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Ten en cuenta que el importe original de la compra, menos los gastos de envío, se abonará en la tarjeta de crédito utilizada para realizar la compra.
Por favor, devuelve el reloj en su caja original junto con todo el material de embalaje original, los manuales y cualquier otro material que se incluyera con el reloj.
Para tu seguridad, te recomendamos que asegures el envío de devolución. No nos hacemos responsables de los artículos que no recibamos.
Todas las devoluciones deben estar en perfecto estado. No podemos realizar reembolsos por relojes que presenten signos de uso o que hayan sido modificados.
Las devoluciones realizadas después de 30 días y los relojes que hayan sido usados están sujetos a nuestra política de garantía estándar. Para más detalles, consulta la información sobre la garantía que figura en las instrucciones del producto. Timex se reserva el derecho a considerar que el uso excesivo ha sido la causa de los daños en un producto.
Los artículos personalizados se elaboran con esmero y los artículos grabados se fabrican específicamente para cada cliente. Los artículos grabados se consideran ventas definitivas y no se admiten devoluciones ni cambios.
DEVOLUCIONES INTERNACIONALES:
Las devoluciones internacionales están sujetas a la autorización previa de Timex. Nuestro equipo de atención al cliente te facilitará las instrucciones sobre dónde debes enviar las devoluciones. Ten en cuenta que correrán a tu cargo tanto los gastos de envío de la devolución como los gastos de envío originales.
Para iniciar el proceso de devolución internacional, envía un correo electrónicoa custserv@timex.com en un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra original para tramitar la devolución.
Los gastos de devolución se deducirán del importe de tu devolución; dichos gastos varían según la ubicación. Los aranceles están incluidos en nuestra etiqueta de devolución internacional. Las devoluciones se abonarán en la misma forma de pago utilizada originalmente; te reembolsaremos el precio original de la mercancía y los aranceles e impuestos pagados inicialmente por el artículo, en la misma moneda y utilizando el mismo tipo de cambio que en tu pedido original, descontando los gastos de envío:
- Por favor, devuelve el reloj en su caja original junto con todo el material de embalaje original, los manuales y cualquier otro material que se incluyera con el reloj.
- Para tu seguridad, te recomendamos que asegures el envío de devolución. No nos hacemos responsables de los artículos que no recibamos.
- Todas las devoluciones deben estar en perfecto estado. No podemos realizar reembolsos por relojes que presenten signos de uso o que hayan sido modificados.
- Las devoluciones realizadas después de 30 días y los relojes que hayan sido usados están sujetos a nuestra política de garantía estándar. Para más detalles, consulta la información sobre la garantía que figura en las instrucciones del producto. Timex se reserva el derecho a considerar que el uso excesivo ha sido la causa de los daños en un producto.
- Los artículos personalizados se elaboran con esmero y los artículos grabados se fabrican específicamente para cada cliente. Los artículos grabados se consideran ventas definitivas y no se admiten devoluciones ni cambios.