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Devuelva el reloj en la caja original con todo el material de embalaje original, manuales y cualquier otro material que venga con el reloj.
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Timex se reserva el derecho de calificar el uso excesivo de un producto dañado.

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  • Devuelva el reloj en la caja original con todo el material de embalaje original, manuales y cualquier otro material que venga con el reloj.

  • Para su protección, le recomendamos que asegure el envío de devolución. No nos hacemos responsables de los artículos que no recibamos.

  • Todas las devoluciones deben estar en perfecto estado. No podemos emitir reembolsos por relojes que muestren signos de uso o que hayan sido modificados.

  • Las devoluciones después de 30 días y los relojes usados ​​están sujetos a nuestra Política de garantía estándar. Consulte la Información de garantía en las instrucciones del producto para obtener más detalles. Timex se reserva el derecho de calificar el uso excesivo de un producto dañado.