Pedidos internacionales
En Timex nos complace poder ofrecer envíos internacionales a 29 países.
- Envío internacional gratuito disponible. Consulta más información a continuación.
- Costes de importación garantizados (sin cargos adicionales en el momento de la entrega)
- Todos los aranceles e impuestos están incluidos
- Devoluciones sencillas
Preguntas frecuentes internacionales
¿A qué destinos internacionales realizáis envíos?
Timex.com ofrece un servicio que permite realizar envíos a 29 países de todo el mundo. Para consultar la lista de destinos disponibles, por favor, consulta la tabla de envíos que figura a continuación.
¿Cómo puedo hacer un pedido?
Para enviar artículos al extranjero, solo tienes que buscar el símbolo del dólar estadounidense ($) en la esquina superior derecha de la página y hacer clic en «Cambiar» para seleccionar otro país.
Para pedidos desde Canadá, visitawww.timex.ca; para pedidos desde el Reino Unido, visitawww.timex.co.uk; ypara pedidos desde la UE, visitawww.timex.eu.
¿Cuáles son mis opciones de pago?
En el momento de finalizar la compra se mostrarán todas las principales tarjetas de crédito y otras opciones de pago disponibles.
¿Qué opciones de envío tengo?
Nos complace ofrecer envío GRATUITO a todos los destinos internacionales; a continuación encontrarás más detalles. Para obtener información sobre los plazos de entrega, consulta la tabla que aparece a continuación. Los precios se indicarán al finalizar la compra.
Para obtener información sobre envíos a EE. UU.,haz clic aquí.
| PLAZOS DE ENTREGA APROXIMADOS ES (DÍAS HÁBILES) |
GASTOS DE ENVÍO | |
| Argentina | De 9 a 13 días | El envío estándar cuesta 4200 AR$, y el envío es gratuito para pedidos superiores a 22 000 AR$. |
| Australia | De 4 a 9 días | El envío estándar cuesta 20 AU$, y el envío es gratuito para pedidos superiores a 160 AU$. |
| Bolivia | De 4 a 10 días | El envío estándar cuesta 1.400 Bs, con envío gratuito para pedidos superiores a 110 Bs. |
| Chile | De 3 a 9 días | El envío estándar cuesta 13 000 CL$, y el envío es gratuito para pedidos superiores a 161 000 CL$. |
| China | De 4 a 10 días | El envío estándar cuesta 100 CN¥; el envío es gratuito para pedidos superiores a 2.000 CN¥. |
| Colombia | De 3 a 9 días | El envío estándar cuesta 63 000 COP, y el envío es gratuito para pedidos superiores a 720 000 COP. |
| Costa Rica | De 3 a 9 días | El envío estándar cuesta ₡8500 y el envío es gratuito para pedidos superiores a ₡69 000. |
| República Checa | De 4 a 9 días | El envío estándar cuesta 275 Kč, y el envío es gratuito para pedidos superiores a 4300 Kč. |
| Ecuador | De 4 a 9 días | El envío estándar cuesta 16 $, y el envío es gratuito para pedidos superiores a 200 $. |
| Guatemala | De 4 a 9 días | El envío estándar cuesta GTQ125, con envío gratuito para pedidos superiores a GTQ2000. |
| Hong Kong | De 3 a 9 días | El envío estándar cuesta 62 HK$, y el envío es gratuito para pedidos superiores a 777 HK$. |
| Islandia | De 3 a 9 días | El envío estándar cuesta 2200 kr, y el envío es gratuito para pedidos superiores a 19 000 kr. |
| Israel | Entre 6 y 20 días | El envío estándar cuesta 37 ₪ y el envío es gratuito para pedidos superiores a 373 ₪. |
| Malasia | Entre 6 y 20 días | El envío estándar cuesta 62 RM, y el envío es gratuito para pedidos superiores a 444 RM. |
| México | De 6 a 10 días | El envío estándar cuesta 244 pesos mexicanos; el envío es gratuito para pedidos superiores a 2039 pesos mexicanos. |
| Nueva Zelanda | De 4 a 9 días | El envío estándar cuesta 19 NZ$, y el envío es gratuito para pedidos superiores a 177 NZ$. |
| Panamá | De 3 a 9 días | El envío estándar cuesta 16 $ y el envío es gratuito para pedidos superiores a 110 $. |
| Paraguay | De 4 a 10 días | El envío estándar cuesta 116 000 ₲, con envío gratuito para pedidos superiores a 119 000 ₲. |
| Perú | De 3 a 9 días | El envío estándar cuesta 55 soles, y el envío es gratuito para pedidos superiores a 600 soles. |
| Singapur | De 10 a 16 días | El envío estándar cuesta 10 S$, y el envío es gratuito para pedidos superiores a 134 S$. |
| Sudáfrica | De 3 a 9 días | El envío estándar cuesta 257 rands, con envío gratuito para pedidos superiores a 1842 rands. |
| Suiza | De 10 a 16 días | El envío estándar cuesta 9 CHF y el envío es gratuito para pedidos superiores a 88 CHF. |
| Taiwán | 10-16 días | El envío estándar cuesta 350 NT$, y el envío es gratuito para pedidos superiores a 4000 NT$. |
| Tailandia | 16-20 días | El envío estándar cuesta 500 ฿ y el envío es gratuito para pedidos superiores a 7500 ฿. |
| Uruguay | De 4 a 10 días | El envío estándar cuesta 600 dólares estadounidenses, y el envío es gratuito para pedidos superiores a 4.700 dólares estadounidenses. |
| Vietnam | 16-20 días | El envío estándar cuesta 350 000 ₫, y el envío es gratuito para pedidos superiores a 570 000 ₫. |
¿Cuál es el tipo de cambio que se aplica?
Cuando se realiza una compra en una moneda distinta al dólar estadounidense (USD), la conversión la lleva a cabo nuestro socio Global-E e incluye una comisión de conversión, que cubre los gastos de tramitación y garantiza el tipo de cambio vigente en el momento de finalizar la compra. Te recomendamos que pagues tu pedido en la moneda en la que se emitió tu método de pago. Aunque tienes la opción de pagar en otra moneda, hacerlo puede hacer que tu banco te cobre una comisión adicional por convertir esa moneda de nuevo a tu moneda local.
¿Hay algún coste adicional que deba abonar al recibir mi pedido?
No. Los aranceles e impuestos de importación se cobran y abonan al finalizar la compra. Al finalizar la compra, se te mostrará el importe total garantizado del pedido en tu moneda local, incluyendo aranceles e impuestos. Nunca se te cobrarán costes adicionales en el momento de la entrega.
¿A cuánto ascenderán los aranceles y los impuestos de mi pedido?
Los aranceles e impuestos de importación los calcula nuestro socio Global-E. Estos se cobran y abonan al finalizar la compra. Los aranceles (o tarifas aduaneras) los fijan las autoridades aduaneras del país de destino y se determinan en función de una combinación del país de origen o de fabricación de los productos adquiridos y de la clasificación de dicha mercancía. Los tipos del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) los establece el país de destino. Podrás consultar el importe total garantizado de los aranceles e impuestos/IVA aplicables a tu pedido al finalizar la compra.
¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente?
Nuestro equipo está a tu disposición para ayudarte. Envíanos un correo electrónico acustserv@timex.com
¿Cuándo se me factura?
El importe del pedido se cargará en el momento de realizar el pedido. El cargo en tu tarjeta de crédito lo realizará nuestro socio Global-E. En el extracto aparecerá como «Global-E*Timex».
¿Cómo puedo devolver un pedido internacional?
Lamentamos que tu reloj Timex no te haya gustado. Tendrás que enviar un correo electrónico a nuestro equipo de Atención al Clientea custserv@timex.comparatramitar la devolución en un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra. Puedes encontrar más información sobre nuestra política de devoluciones internacionalesaquí.