Términos y condiciones
Última actualización: septiembre de 2026
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CUENTAS DE CLIENTES
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PRODUCTOS, DISPONIBILIDAD E INFORMACIÓN DEL SITIO WEB
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Las imágenes de los productos son solo para fines ilustrativos. Los productos reales pueden diferir de las imágenes mostradas en el sitio web, incluso en lo que respecta al color, el empaque o pequeños detalles de diseño.
La disponibilidad del producto no está garantizada. Timex se reserva el derecho de modificar, interrumpir, limitar o retirar productos, servicios, promociones o contenido en cualquier momento y sin previo aviso.
ÓRDENES Y FORMACIÓN DE CONTRATOS
La exhibición de productos en el Sitio constituye una invitación a realizar una oferta y no una oferta de venta vinculante.
Al realizar un pedido, usted está haciendo una oferta para comprar los productos identificados en el mismo.
Tras realizar un pedido, es posible que reciba un correo electrónico confirmando su recepción. Dicha confirmación no implica la aceptación del pedido.
El contrato vinculante se formaliza únicamente cuando Timex acepta el pedido mediante el envío de una confirmación de envío, una confirmación de despacho u otra comunicación que indique expresamente la aceptación.
Timex se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos por razones comerciales legítimas, incluidos errores de precios, falta de disponibilidad del producto, problemas de pago, sospecha de fraude, problemas de cumplimiento normativo u otras circunstancias que impidan su cumplimiento.
PRECIOS Y PAGOS
Todos los precios que aparecen en el sitio web están expresados en dólares estadounidenses, salvo que se indique lo contrario.
Si bien nos esforzamos por garantizar la exactitud de los precios, pueden producirse errores. Si detectamos un error que afecte a su pedido, nos reservamos el derecho de cancelarlo y reembolsarle el importe o, en su caso, ofrecerle la posibilidad de adquirirlo al precio correcto.
El pago debe realizarse utilizando un método de pago aprobado.
La titularidad y el riesgo de pérdida de los productos se transfieren al cliente en el momento de la entrega de los productos a la empresa de transporte, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario.
DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
Todas las devoluciones, cambios, reembolsos y reclamaciones de garantía están sujetos a la Política de Devoluciones de Timex y a los términos de garantía aplicables, los cuales se incorporan a estos Términos por referencia.
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ENVÍOS DE LOS USUARIOS
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TIMEX TALES Y CONTENIDO ASISTIDO POR IA
La experiencia Timex Tales puede incluir historias, ilustraciones, imágenes y contenido relacionado desarrollado con la ayuda de tecnologías de inteligencia artificial y posteriormente revisado y aprobado por Timex antes de su publicación.
Los usuarios podrán personalizar ciertos contenidos seleccionando temas, personajes, productos, ocasiones, intereses o introduciendo un nombre. Esta personalización se utiliza únicamente para adaptar la visualización del contenido y no altera el contenido original de la historia.
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La frecuencia de los mensajes puede variar y puede incluir ofertas promocionales, campañas de marketing, anuncios de productos, recordatorios de carrito de compra, información de pedidos, notificaciones de cuenta, comunicaciones de servicio al cliente y otra información relacionada con los productos, servicios y promociones de Timex.
Su consentimiento para recibir mensajes de texto no es un requisito para adquirir ningún producto o servicio de Timex.
Timex no cobra por el servicio de SMS. Sin embargo, pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Los cargos son facturados por su operador de telefonía móvil y usted es el único responsable de todos los cargos que su operador imponga en relación con su participación en el servicio de SMS.
Puedes darte de baja del servicio de SMS en cualquier momento respondiendo con la palabra STOP a cualquier mensaje de texto que recibas de Timex. Tras enviar una solicitud de baja válida, recibirás un mensaje de confirmación y no se te enviarán más mensajes de marketing a menos que te vuelvas a suscribir. Entiendes que cualquier solicitud de baja debe enviarse desde el número de móvil registrado en el servicio de SMS.
Para obtener ayuda con respecto al Servicio de SMS, responda AYUDA a cualquier mensaje de texto que reciba de Timex, comuníquese con el Servicio al Cliente a través de custserv@timex.com o llame al 1-888-727-2931.
Usted acepta proporcionar un número de teléfono móvil válido para participar en el Servicio de SMS. Si su número de teléfono móvil cambia, usted acepta que es responsable de actualizar la información de su cuenta o de volver a registrarse con su nuevo número.
Timex podrá modificar, interrumpir, suspender temporalmente o cancelar el Servicio de SMS en cualquier momento y sin responsabilidad alguna. Asimismo, Timex podrá cambiar cualquier código corto, identificador de remitente o número de teléfono utilizado para operar el Servicio de SMS. Notificaremos los cambios sustanciales según lo exija la ley aplicable.
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En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Timex no será responsable de ninguna pérdida, daño, lesión, reclamación, responsabilidad, costo o gasto que surja de o esté relacionado con la participación en el Servicio SMS, incluyendo cualquier falla en la transmisión o entrega de mensajes.
Toda la información recopilada en relación con el Servicio de SMS se gestionará de conformidad con la Política de Privacidad de Timex.
Al participar en el Servicio de SMS, usted declara y garantiza que es el usuario autorizado del número de teléfono móvil proporcionado y que está autorizado a incurrir en cualquier cargo asociado con la recepción de mensajes de texto en ese número.
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DERECHOS DEL CONSUMIDOR
Nada de lo dispuesto en estas Condiciones limita, excluye o restringe los derechos o recursos que los consumidores puedan tener en virtud de la legislación aplicable.
Los consumidores pueden tener derechos legales que varían según el estado y que no pueden ser renunciados ni limitados por contrato.
INDEMNIZACIÓN
Usted acepta defender, indemnizar y mantener indemne a Timex, Timex Group y sus respectivos funcionarios, directores, empleados, agentes, licenciantes, proveedores, prestadores de servicios y representantes de y contra cualquier reclamo, daño, responsabilidad, pérdida, costo y gasto, incluidos los honorarios razonables de abogados, que surjan de o estén relacionados con su violación de estos Términos, su mal uso del Sitio, sus Envíos de Usuario o su violación de cualquier ley o derechos de terceros.
Timex se reserva el derecho, a su propio costo, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto que, de otro modo, estaría sujeto a indemnización por su parte. En tal caso, usted acepta cooperar plenamente en la defensa de dicho asunto.
FUERZA MAYOR
Timex no será responsable de ningún retraso o incumplimiento que resulte de causas fuera de su control razonable, incluidos desastres naturales, actos gubernamentales, conflictos laborales, incidentes cibernéticos, fallas en las telecomunicaciones, cortes de servicios públicos, pandemias, interrupciones del transporte, interrupciones en la cadena de suministro o eventos similares.
TERMINACIÓN
Timex podrá suspender, restringir o cancelar su acceso al Sitio en cualquier momento cuando sea razonablemente necesario para proteger el Sitio, hacer cumplir estos Términos, prevenir el fraude, cumplir con las obligaciones legales o proteger a Timex, a sus clientes o a terceros.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Estado de Connecticut, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.
La Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no será de aplicación.
ARBITRAJE VINCULANTE Y RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS
LEA ATENTAMENTE ESTA SECCIÓN. AFECTA A SUS DERECHOS LEGALES.
Salvo en el caso de disputas que puedan ser tramitadas en un tribunal de menor cuantía y reclamaciones relacionadas con derechos de propiedad intelectual, usted y Timex acuerdan que cualquier disputa, reclamación o controversia que surja de estos Términos, del Sitio, de cualquier compra realizada a través del Sitio o de cualquier relación entre usted y Timex se resolverá exclusivamente mediante arbitraje final y vinculante, y no en los tribunales.
El arbitraje será administrado por la Asociación Americana de Arbitraje ("AAA") de conformidad con su Reglamento de Arbitraje del Consumidor vigente en ese momento.
El arbitraje se llevará a cabo ante un único árbitro.
USTED Y TIMEX RENUNCIAN AL DERECHO A UN JUICIO CON JURADO.
USTED Y TIMEX RENUNCIAN AL DERECHO DE PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA, ACCIÓN GRUPAL, ACCIÓN DE ABOGADO GENERAL PRIVADO U OTRO PROCEDIMIENTO REPRESENTATIVO.
Todos los procedimientos de arbitraje se llevarán a cabo exclusivamente de forma individual.
Si alguna parte de esta renuncia a demandas colectivas se considera inaplicable, dicha parte se separará y las reclamaciones colectivas se tramitarán ante un tribunal de jurisdicción competente, mientras que todas las reclamaciones restantes seguirán sujetas a arbitraje.
Nada de lo dispuesto en esta sección impide que cualquiera de las partes solicite medidas cautelares provisionales o preliminares ante un tribunal de jurisdicción competente para proteger los derechos de propiedad intelectual o la información confidencial.
Esta cláusula de arbitraje seguirá vigente tras la rescisión de estos Términos.
CAMBIOS EN ESTOS TÉRMINOS
Timex podrá revisar estos Términos periódicamente publicando los Términos actualizados en el Sitio.
El uso continuado del Sitio después de la fecha de entrada en vigor de los Términos revisados constituye la aceptación de dichas revisiones.
ACUERDO COMPLETO
Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, la Política de Devoluciones, la Política de Garantía, los Términos de SMS y cualquier otra política expresamente incorporada por referencia, constituyen el acuerdo completo entre usted y Timex con respecto a su uso del Sitio y reemplazan todos los entendimientos y acuerdos anteriores relacionados con el Sitio.
AVISO SOBRE IMPUESTO SOBRE VENTAS Y USO
Timex cobra el impuesto sobre las ventas en los envíos a clientes ubicados en ciertos estados. Su compra no está exenta simplemente por haberse realizado por internet, catálogo u otros medios por los que no pagó el impuesto sobre las ventas. Su estado podría exigirle que declare cualquier compra que no haya sido gravada por Timex y que pague el impuesto sobre el uso correspondiente. Según los requisitos de declaración de su estado, el impuesto puede declararse y pagarse en su declaración de impuestos sobre la renta individual estatal o mediante la presentación de una declaración de impuestos sobre el uso del consumidor. Puede encontrar información adicional sobre los requisitos de declaración y pago del impuesto sobre las ventas y el uso en el sitio web del Departamento de Hacienda de su estado. Al proporcionar su dirección de correo electrónico a Timex al realizar el pedido, usted acepta recibir las notificaciones sobre el impuesto sobre el uso que Timex exija en los distintos estados en el momento de su pedido.
DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos se considera ilegal, inválida o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.
CONTÁCTANOS
Timex.com, Inc.
Servicio al cliente
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