política de privacidad

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Timex.com, Inc. (“Timex”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”) valora la confianza que ha depositado en nosotros. Como parte de nuestra relación, reconocemos y respetamos su privacidad. Por eso, Timex se compromete a proteger su privacidad y a utilizar la información que comparte con nosotros de manera responsable.

Esta Declaración de Privacidad (“Declaración de Privacidad”) está diseñada para explicar: (i) cómo Timex recopila, usa, procesa, protege, comparte y transfiere información; (ii) qué tipo(s) de información recopilamos; (iii) cómo puede editar y/o eliminar cierta información y cambiar preferencias; y (iv) cubre su acceso y/o uso de nuestro sitio web. Esta Declaración de Privacidad no se aplica a las prácticas de empresas que no son propiedad de The Timex Group ni están bajo su control, ni a personas que Timex no emplea ni administra.

Esta Declaración de Privacidad puede actualizarse periódicamente y sin previo aviso para reflejar cambios en nuestras prácticas de información personal o leyes relevantes. Cuando hagamos cambios, los publicaremos aquí. Si realizamos cambios materiales a esta Declaración de Privacidad, colocaremos un aviso en nuestro sitio web o podemos enviar un aviso a la dirección de correo electrónico que nos proporcionó. Es posible que desee consultar esta sección de nuestro sitio web de vez en cuando, ya que al visitar nuestro sitio web, acepta dichos cambios a esta Declaración de Privacidad. Salvo que se mencione lo contrario en este documento, esta Declaración de Privacidad solo aborda el uso y la divulgación de la información que recopilamos de usted en nuestro sitio web.

Esta Declaración de Privacidad está incorporada y forma parte de nuestros Términos y Condiciones , que rigen su acceso y uso de nuestro sitio web en general. Esta Declaración de Privacidad se interpretará conforme a las leyes de los Estados Unidos, independientemente de la ubicación, residencia o nacionalidad de los usuarios individuales.

Actualizamos nuestra Declaración de privacidad el 1 de enero de 2023, que es la fecha de vigencia de esta Declaración de privacidad.

TIPOS DE INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Timex puede recopilar información personal sobre usted cuando crea o actualiza una cuenta de Timex, participa en un concurso o sorteo, participa en una encuesta o sondeo, compra en línea, verifica el estado de un pedido o revisa el historial de pedidos, se une a nuestra lista de correo o a nuestros sitios de redes sociales, compra y envía una tarjeta de regalo o utiliza nuestro soporte técnico o servicios de atención al cliente. Las categorías de información personal recopilada incluyen: su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, de facturación y envío, número de teléfono y número de tarjeta de crédito. Además, podemos mantener un registro de sus compras.

Obtenemos cierta información por medios automáticos cuando visita nuestro sitio web, como la dirección IP del dispositivo que utiliza para conectarse a Internet, el tipo de dominio, la versión del navegador, el proveedor de servicios y las páginas a las que accedió. Al recopilar esta información, aprendemos cómo adaptar mejor nuestro sitio web a nuestros visitantes y entendemos qué productos y servicios podría preferir. Nosotros y algunos de nuestros proveedores externos de confianza recopilamos esta información a través de diversos medios, como "cookies" y "balizas web", cada uno de los cuales se analiza con más detalle a continuación.

También recopilamos información de fuentes de terceros, incluidas las redes sociales y otros sitios web que muestran la marca autorizada de Timex. Por ejemplo, si publica un comentario en nuestra página de Facebook o nos envía un mensaje en Twitter, podemos recopilar esa información como se describe en esta Declaración de privacidad. También podemos recopilar información sobre usted de fuentes disponibles comercialmente (como agregadores de datos y bases de datos públicas). Tenga en cuenta que podemos combinar esta información con otra información que recopilemos sobre usted y utilizarla como se describe en la Declaración de privacidad.

CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN

Timex utiliza la información que recopilamos de usted para los siguientes fines:

Para procesar su pedido y responder sus preguntas sobre el estado de su pedido.

Para proporcionarle correos electrónicos y correspondencia periódica sobre productos, servicios y promociones de Timex.

Para crear y administrar su cuenta.

Mostrarle y/o proporcionarle contenido que pensamos que podría ser de su interés y mostrar contenido de acuerdo con sus preferencias y nuestros términos.

Para comunicarnos con usted y administrar su participación en eventos especiales, concursos, sorteos, programas, ofertas, encuestas e investigaciones de mercado.

Para proporcionarle anuncios sobre nuestros productos y servicios en este y otros sitios web.

Para operar, evaluar y mejorar nuestro negocio (incluido el desarrollo de nuevos productos y servicios; mejorar y optimizar nuestros servicios en línea (por ejemplo, para facilitar la navegación y el proceso de inicio de sesión, evitar la entrada duplicada de datos, mejorar la seguridad, realizar un seguimiento de las adiciones al carrito de compras y preservar la información de pedidos entre sesiones); administrar nuestras comunicaciones; analizar nuestros productos y nuestra base de clientes; realizar referencias cruzadas de bases de datos de clientes para identificar clientes comunes; realizar análisis de datos (incluida la publicidad en línea y el marketing por correo electrónico) y realizar funciones de contabilidad, auditoría y otras funciones internas).

Para proteger la seguridad o integridad de nuestros sitios web y nuestro negocio.

Para contactarle o notificarle si es necesario.

Para interactuar con usted en redes sociales de terceros (nuestras interacciones con usted en una red social de terceros estarían sujetas a las políticas de privacidad y los términos de uso de esa red).

Para brindarle servicios.

Para protegerse, identificar y prevenir el fraude y otras actividades ilegales, reclamaciones y otras responsabilidades.

Para cumplir con nuestras obligaciones legales, políticas y procedimientos.

También podemos utilizar la información de otras maneras para las cuales proporcionamos un aviso específico al momento de la recopilación o como se indica en nuestros Términos de uso.

Tenga en cuenta que si utiliza la función para compartir de nuestro sitio web para compartir algún producto con un amigo, utilizaremos el nombre y la dirección de correo electrónico de su amigo para enviar el correo electrónico de reenvío. La información de su amigo no se guardará en nuestras bases de datos de clientes o de marketing. En ocasiones, podemos combinar la información que usted proporcione con otra información demográfica disponible para nosotros.

INTEGRIDAD DE DATOS

Timex procesa información de identificación personal únicamente para los fines para los que fue recopilada y de conformidad con esta Declaración de privacidad. Revisamos nuestras prácticas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de datos para asegurarnos de que solo recopilamos, almacenamos y procesamos la información de identificación personal necesaria para proporcionar o mejorar nuestro sitio web, nuestros servicios y productos o según lo permita esta Declaración de privacidad.

MARKETING MÓVIL

Es posible que pueda registrarse para recibir comunicaciones sobre nuestros productos y servicios a través de su dispositivo móvil enviando su número de teléfono móvil y su dirección de correo electrónico móvil en este sitio web. Si utiliza esta función, le enviaremos comunicaciones sobre nuestros productos, servicios y promociones a dicha dirección de correo electrónico y/o por mensaje de texto y mensaje de voz. Puede, en cualquier momento, optar por no recibir estas comunicaciones comunicándose con nosotros como se especifica en la sección "Cómo comunicarse con nosotros" a continuación. Según los términos de su contrato de telefonía móvil, puede incurrir en cargos por recibir y enviar correos electrónicos y mensajes de texto en su dispositivo móvil. Timex no es responsable de estos cargos.

INFORMACIÓN QUE COMPARTIMOS

No vendemos ni divulgamos de ningún modo su información personal, excepto en los casos descritos en la Declaración de privacidad. Podemos compartir la información personal que nos proporciona con nuestras filiales, subsidiarias y nuestras respectivas empresas matrices y sus respectivas subsidiarias en todo el mundo, para los fines descritos en esta Declaración de privacidad.

También podemos compartir la información con nuestros proveedores de servicios que realizan servicios en nuestro nombre según nuestras instrucciones. Estos proveedores de servicios no están autorizados por nosotros a utilizar o divulgar la información excepto cuando sea necesario para realizar servicios en nuestro nombre o cumplir con los requisitos legales. Algunos ejemplos de estos proveedores de servicios incluyen entidades que procesan pagos con tarjeta de crédito, administran y reducen nuestro riesgo crediticio, verifican información, cumplen pedidos, realizan promociones, concursos, sorteos y encuestas y brindan resultados de búsqueda y enlaces (incluidos listados y enlaces pagos), alojamiento web, análisis y servicios de marketing. Estos proveedores de servicios pueden combinar los datos que les proporcionamos o les permitimos recopilar de usted o sobre usted con los datos que recopilan en relación con otros sitios web, aplicaciones o servicios para medir la efectividad de nuestra publicidad y determinar cómo utiliza nuestros sitios web y servicios. También podemos compartir información estadística o demográfica agregada sobre usted con empresas de terceros de una manera que no revele su identidad personal para ningún propósito legal.

Timex puede divulgar su información personal a terceros (i) si así lo exige la ley, la normativa o un proceso legal (como una orden judicial), (ii) en respuesta a una solicitud del gobierno o de las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley, (iii) cuando consideremos que la divulgación es necesaria o apropiada para evitar daños físicos o pérdidas financieras o en relación con una investigación de una actividad ilegal presunta o real; (iv) hacer cumplir nuestros Términos de uso o los términos de cualquiera de nuestras declaraciones o políticas; o (v) proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Timex, nuestros asociados o nuestros visitantes, usuarios, suscriptores o clientes. También nos reservamos el derecho de transferir la información personal que tengamos sobre usted en caso de que vendamos o transfiramos la totalidad o una parte de nuestro negocio o activos (incluso en caso de una reorganización, disolución o liquidación).

ENLACES A OTROS SITIOS WEB

Este sitio web puede contener enlaces y conductos a otros sitios web (“Sitios vinculados”) para su conveniencia e información. Estos sitios web pueden ser operados por empresas no afiliadas a Timex. Estos sitios vinculados pueden tener sus propias políticas de privacidad, que le recomendamos encarecidamente que revise si visita cualquier sitio vinculado. No somos responsables del contenido de ningún sitio web que no esté afiliado a Timex, ningún sitio vinculado, ningún uso de esos sitios web o las prácticas de privacidad de esos sitios web.

CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

Mantenemos las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas adecuadas para proteger la información personal que usted proporciona en este sitio web contra la destrucción, pérdida, alteración, acceso, divulgación o uso accidental, ilegal o no autorizado y otras formas ilegales de procesamiento. Utilizamos la tecnología Secure Sockets Layer ("SSL") para proteger la transmisión a través de Internet de los datos de su tarjeta de pago. La tecnología SSL encripta su número de tarjeta de crédito, información de pedidos e información personal antes de que se transmita para protegerla de ser decodificada por cualquier persona que no sea Timex o en nombre de esta. Nuestro sitio web también muestra el sello VeriSign Secure Site Seal, que indica que esa parte de nuestro sitio web ha sido autenticada por VeriSign y que las transacciones confidenciales dentro de esa parte del sitio web están protegidas por encriptación SSL.

Si bien implementamos las medidas de seguridad anteriores y otras para proteger su información, tenga en cuenta que no se puede garantizar que ningún dato transmitido a través de Internet o cualquier otra red pública sea 100% seguro.

SUS OBLIGACIONES DE SEGURIDAD

Debe proteger su contraseña y su computadora contra el acceso no autorizado. Cierre la sesión cuando termine de usar una computadora compartida. Los correos electrónicos que nos envíe no son necesariamente seguros contra la interceptación, por lo que no incluya información confidencial en ellos. Por lo general, no le pediremos contraseñas en un correo electrónico y debe asumir que, si recibe una solicitud de este tipo, podría ser fraudulenta. DEBE HACER TODO LO QUE PUEDA RAZONABLEMENTE PARA GARANTIZAR LA SEGURIDAD DE SU INFORMACIÓN PERSONAL.

APLICACIONES DE TERCEROS

Nuestro sitio web puede incluir widgets, que son miniprogramas interactivos que se ejecutan en nuestro sitio web para proporcionar servicios específicos de otra empresa (por ejemplo, permitiéndole compartir un perfil con su cuenta de Facebook o Twitter). Se puede recopilar información personal, como su dirección de correo electrónico, a través del widget. El widget también puede configurar cookies para permitir que funcione correctamente. La información recopilada por este widget se rige por la política de privacidad de la empresa que lo creó. No tenemos ninguna responsabilidad por las prácticas, políticas y medidas de seguridad implementadas por dichas partes.

FOROS PÚBLICOS

Cuando usted contribuye a un área o función pública, como una sala de chat, un tablón de anuncios, una lista de distribución, un muro, un blog, una wiki u otro foro abierto que podamos poner a disposición en nuestro sitio web o a través de él o en un sitio web de terceros autorizado, la información que usted envíe puede ponerse a disposición del público en general. No restringimos la distribución de la información personal que usted divulgue voluntariamente en estos foros públicos, de modo que dicha información pueda ser recopilada y utilizada por otros. Por este motivo, le recomendamos que no envíe ninguna información confidencial, incluido su nombre completo, dirección particular, número de teléfono u otra información que permita a otros usuarios localizarlo o información financiera en estas áreas. No podemos evitar que dicha información se utilice de una manera que pueda violar esta Declaración de privacidad o la ley aplicable.

ACCESO Y CORRECCIÓN

De conformidad con la legislación aplicable, le brindamos acceso a la información personal que conservamos sobre usted y la posibilidad de revisar, corregir, actualizar, bloquear o eliminar la información cuando sea inexacta. De conformidad con la legislación aplicable, podemos limitar o denegar el acceso a la información personal cuando proporcionar dicho acceso sea excesivamente oneroso o costoso en las circunstancias. Envíe su solicitud a la dirección especificada en la sección "Cómo comunicarse con nosotros" a continuación. Incluya su nombre, dirección de correo electrónico y dirección postal en su solicitud.

TUS OPCIONES

Le ofrecemos ciertas opciones sobre cómo nos comunicamos con usted y qué información recopilamos de usted. Puede retirar cualquier consentimiento que nos haya proporcionado previamente u oponerse en cualquier momento por motivos legítimos al procesamiento de su información personal, y aplicaremos sus preferencias dentro de un tiempo razonable en el futuro. Puede optar por no recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción en nuestros correos electrónicos de marketing o comunicándose con nosotros como se especifica en la sección "Cómo contactarnos" a continuación. Incluya su nombre, dirección de correo electrónico y dirección postal si nos envía su solicitud por correo electrónico o correo postal.

GALLETAS

Al igual que muchas empresas, utilizamos "cookies" en este sitio web. Las cookies son fragmentos de texto que se colocan en el disco duro de su computadora cuando visita determinados sitios web. Las cookies pueden mejorar su experiencia en línea al guardar sus preferencias mientras visita un sitio en particular. Utilizamos cookies, por ejemplo, para conservar el contenido de su carrito de compras virtual entre visitas. También utilizamos cookies para medir la actividad en el sitio web y determinar qué áreas y características del sitio web son las más populares. La mayoría de los navegadores le indicarán cómo dejar de aceptar nuevas cookies, cómo recibir una notificación cuando reciba una nueva cookie y cómo deshabilitar las cookies existentes. Sin embargo, sin cookies, es posible que no pueda aprovechar al máximo todas las funciones de nuestro sitio web. Por ejemplo, si desactiva las cookies o las rechaza, no podrá realizar compras en el sitio web.

BALIZAS WEB

Algunas páginas de este sitio web contienen "balizas web" (también conocidas como etiquetas de Internet, etiquetas de píxeles y GIF transparentes). Las balizas web se utilizan para fines internos, como obtener la dirección IP de la computadora que descargó la página en la que aparece la baliza, la URL de la página en la que aparece la baliza, la hora en que se vio la página que contiene la baliza y el tipo de navegador utilizado para ver la página. También contratamos a proveedores de servicios que utilizan balizas web para evaluar la eficacia de nuestras comunicaciones por correo electrónico y conocer qué páginas vieron nuestros visitantes.

PUBLICIDAD BASADA EN INTERESES Y SERVICIOS DE ANÁLISIS WEB DE TERCEROS

Podemos recopilar información sobre sus actividades en línea en nuestro sitio web para ofrecerle publicidad sobre productos y servicios adaptados a sus intereses individuales. También podemos obtener información para este fin de sitios web de terceros en los que se muestran nuestros anuncios. Esta sección de nuestra Declaración de privacidad proporciona detalles y explica cómo ejercer sus opciones. Es posible que vea ciertos anuncios en otros sitios web porque trabajamos con socios publicitarios (incluidas las redes publicitarias) para participar en actividades de remarketing y retargeting. Nuestros socios publicitarios nos permiten dirigir nuestros mensajes a los usuarios a través de medios demográficos, basados ​​en intereses y contextuales. Estos socios rastrean sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en sitios web mediante la recopilación de información a través de medios automatizados, incluido el uso de cookies de terceros, registros de servidores web y balizas web. Utilizan esta información para mostrarle anuncios que pueden estar adaptados a sus intereses individuales. La información que nuestros socios publicitarios pueden recopilar incluye datos sobre sus visitas a sitios web que participan en las redes publicitarias relevantes, como las páginas o los anuncios que ve y las acciones que realiza en los sitios web. Esta recopilación de datos se lleva a cabo tanto en nuestro sitio web como en sitios web de terceros que participan en las redes publicitarias. Este proceso también nos ayuda a realizar un seguimiento de la eficacia de nuestras iniciativas de marketing. Por ejemplo, utilizamos los servicios de publicidad dirigida de Criteo, DoubleClick, Facebook, Instagram y Snapchat para mostrarle nuestros anuncios en otros sitios web en función de sus visitas anteriores a nuestro sitio web y otra actividad en línea. Puede inhabilitar estas funciones, respectivamente, aquí: https://www.criteo.com/privacy/disable-criteo-services-on-internet-browsers/ aquí: https://code.google.com/archive/p/google-opt-out-plugin/ y aquí: https://www.facebook.com/help/247395082112892 y aquí: https://support.snapchat.com/en-US/article/advertising-preferences .

Nos asociamos con Rakuten Advertising, que puede recopilar información personal cuando interactúa con nuestro sitio. La recopilación y el uso de esta información están sujetos a la política de privacidad que se encuentra aquí: https://rakutenadvertising.com/legal-notices/services-privacy-policy/

Puede optar por no participar aquí: https://rakutenadvertising.com/legal-notices/services-privacy-rights-request-form/ .

Utilizamos Klaviyo como nuestro servicio de envío de mensajes de texto. Si usted ha dado su consentimiento, su servicio nos permite gestionar contactos telefónicos para compartir información y enviar comunicaciones relacionadas con publicidad, incluso cuando ha abandonado su carrito de compras. Klaviyo también puede recopilar datos sobre la fecha y hora en que los destinatarios vieron el mensaje, así como cuándo interactuaron con él, por ejemplo, haciendo clic en enlaces incluidos en el mensaje. Esta información no se compartirá con terceros. Puede leer más sobre la Política de privacidad de Klaviyo aquí: https://www.klaviyo.com/privacy/policy .

Siempre que una empresa participe en programas desarrollados por la industria y diseñados para brindarles a los consumidores la posibilidad de elegir si desean recibir publicidad dirigida, también puede optar por no recibir publicidad basada en intereses de la red publicitaria, generalmente a través del sitio web de Network Advertising Initiative o visitando http://www.aboutads.info/choices/ . Para obtener más información, visite los sitios web operados por Network Advertising Initiative y Digital Advertising Alliance.

También podemos utilizar servicios de análisis web de terceros, como Google Analytics y sus productos publicitarios, como Google Signals, para medir la eficacia de nuestra publicidad y determinar cómo los visitantes utilizan este sitio web. Las herramientas de estos proveedores de servicios, incluidas las cookies y las balizas web, nos permiten recopilar información como el estado y el código postal de donde provienen nuestros visitantes y las direcciones IP de las computadoras de nuestros visitantes. Puede optar por no participar en la agregación y el análisis de datos recopilados por Google Analytics en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Bounce Exchange, Inc. es una empresa de análisis y una plataforma de anuncios basada en intereses para publicar anuncios de comportamiento relevantes en nuestro sitio web y/o comunicaciones por correo electrónico. Puede darse de baja de los correos electrónicos de marketing que le enviamos a través del mecanismo de exclusión incluido en cada uno de dichos correos electrónicos o comunicarse con nosotros aquí .

Utilizamos RetentionX para analizar datos relacionados con los clientes. Esto nos permite comprender mejor el comportamiento de compra de nuestros clientes y optimizar su experiencia de compra.

TRANSMITIR Y TRANSFERIR INFORMACIÓN PERSONAL A OTROS PAÍSES

Si no está seguro de si esta Declaración de privacidad entra en conflicto con las normas locales aplicables en su lugar de residencia, no debe enviarnos su información personal ni la de ninguna otra persona. Cualquier persona que acceda, utilice o interactúe con nosotros, nuestros proveedores externos o este sitio web y envíe información personal identificable o proporcione cualquier otra información, por este medio da su consentimiento para: (i) la transmisión, transferencia, procesamiento y/o almacenamiento internacional de toda esa información, incluida la información personal identificable, a un país que pueda considerarse que tiene una protección de datos inadecuada y (ii) la recopilación, uso y compartición de dicha información, incluida la información personal identificable, según lo dispuesto en esta Declaración de privacidad.

Suplantación de identidad (phishing)

El phishing es una estafa diseñada para robar su información personal. Si recibe un correo electrónico que parece provenir de nosotros y en el que le solicitamos su información personal, no responda. Nunca le solicitaremos su contraseña, nombre de usuario, información de tarjeta de crédito u otra información personal por correo electrónico.

VISITAR TIMEX.COM DESDE SITIOS DE TERCEROS

Si visita TIMEX.COM a través de un enlace desde otro sitio web o motor de búsqueda, el proveedor del otro sitio web o motor de búsqueda puede recopilar información sobre su visita a TIMEX.COM. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de estos otros sitios web o motores de búsqueda. Puede evitar divulgar su información a estos otros sitios web o motores de búsqueda ingresando TIMEX.COM directamente en el campo de dirección de su navegador de Internet.

PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS

Este sitio web no está dirigido a niños menores de trece años y no recopilamos deliberadamente información personal de niños menores de trece años en el sitio web. Si nos damos cuenta de que hemos recibido inadvertidamente información personal de un visitante menor de trece años en este sitio web, eliminaremos la información de nuestros registros. Recomendamos que los posibles usuarios de entre 13 y 17 años pidan permiso a sus padres u otros tutores legales antes de enviar cualquier información sobre ellos mismos a cualquier persona a través de Internet.

CÓMO CONTACTARNOS

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta Declaración de Privacidad o si desea que actualicemos la información que tenemos sobre usted o sus preferencias, contáctenos como se indica a continuación:

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