Política de privacidad

Para consultar la política de privacidad específica de California, haz clic aquí.

Timex.com, Inc. («Timex», «nosotros», «nuestro» o «nos») valora la confianza que has depositado en nosotros. Como parte de nuestra relación, reconocemos y respetamos tu privacidad. Por eso, Timex se compromete a proteger tu privacidad y a utilizar de forma responsable la información que compartes con nosotros.

La presente Declaración de privacidad («Declaración de privacidad») tiene por objeto explicar: (i) cómo Timex recopila, utiliza, trata, protege, comparte y transfiere la información; (ii) qué tipo o tipos de información recopilamos; (iii) cómo puede modificar y/o eliminar determinada información y cambiar sus preferencias; y (iv) regula su acceso y/o uso de nuestro sitio web.  Esta Declaración de privacidad no se aplica a las prácticas de empresas que no sean propiedad del Grupo Timex ni estén bajo su control, ni a personas que Timex no emplee ni gestione.

Esta Declaración de privacidad puede actualizarse periódicamente y sin previo aviso para reflejar cambios en nuestras prácticas relativas a la información personal o en la legislación pertinente. Cuando realicemos cambios, los publicaremos aquí. Si realizamos cambios sustanciales en esta Declaración de privacidad, publicaremos un aviso en nuestro sitio web o podremos enviarle una notificación a la dirección de correo electrónico que nos haya facilitado. Le recomendamos que consulte esta sección de nuestro sitio web de vez en cuando, ya que al visitar nuestro sitio web, usted acepta dichos cambios en esta Declaración de privacidad. Salvo que se indique lo contrario en el presente documento, esta Declaración de privacidad solo aborda el uso y la divulgación de la información que recopilamos de usted en nuestro sitio web.

Esta Declaración de privacidad se incorpora a nuestros Términos y condiciones, que rigen su acceso y uso de nuestro sitio web en general. La presente Declaración de privacidad se interpretará con arreglo a la legislación de los Estados Unidos, independientemente de la ubicación, residencia o nacionalidad de los usuarios individuales.

Hemos actualizado nuestra Declaración de privacidad el 1 de enero de 2023, fecha en la que entra en vigor la presente Declaración de privacidad.

TIPOS DE INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Timex puede recopilar datos personales sobre ti cuando creas o actualizas una cuenta de Timex, participas en un concurso o sorteo, participas en una encuesta o sondeo, realizas compras en línea, compruebas el estado de un pedido o consultas el historial de pedidos, te suscribes a nuestra lista de correo o te unes a nuestras redes sociales, compras y envías una tarjeta regalo o utilizas nuestro servicio de asistencia técnica o de atención al cliente. Las categorías de información personal recopilada incluyen: su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, de facturación y de envío, número de teléfono y número de tarjeta de crédito. Además, podemos mantener un registro de sus compras.

Obtenemos cierta información de forma automática cuando visita nuestro sitio web, como la dirección IP del dispositivo que utiliza para conectarse a Internet, el tipo de dominio, la versión del navegador, el proveedor de servicios y las páginas a las que accede. Al recopilar esta información, aprendemos a adaptar mejor nuestro sitio web a nuestros visitantes y comprendemos qué productos y servicios podría preferir. Tanto nosotros como algunos de nuestros proveedores externos de confianza recopilamos esta información a través de diversos medios, como «cookies» y «balizas web», cada uno de los cuales se describe con más detalle a continuación.

También recopilamos información de fuentes de terceros, incluidas las redes sociales y otros sitios web que muestran la marca Timex autorizada. Por ejemplo, si publica un comentario en nuestra página de Facebook o nos envía un mensaje por Twitter, podemos recopilar esa información tal y como se describe en la presente Declaración de privacidad. Asimismo, podemos recopilar información sobre usted a partir de fuentes disponibles en el mercado (como agregadores de datos y bases de datos públicas). Tenga en cuenta que podemos combinar esta información con otros datos que recopilemos sobre usted y utilizarla tal y como se describe en la Declaración de privacidad.

 

CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN

Timex utiliza la información que recopilamos sobre ti para los siguientes fines:

Para tramitar tu pedido y responder a tus preguntas sobre el estado del mismo.

Para enviarte periódicamente correos electrónicos y correspondencia sobre los productos, servicios y promociones de Timex.

Para crear y gestionar tu cuenta.

Mostrarte y/o proporcionarte contenidos que consideremos que puedan ser de tu interés, y mostrar contenidos de acuerdo con tus preferencias y nuestras condiciones.

Para comunicarnos contigo y gestionar tu participación en eventos especiales, concursos, sorteos, programas, ofertas, encuestas y estudios de mercado.

Para mostrarte anuncios sobre nuestros productos y servicios en esta y otras páginas web.

Para gestionar, evaluar y mejorar nuestra actividad empresarial (incluido el desarrollo de nuevos productos y servicios; la optimización y mejora de nuestros servicios en línea —por ejemplo, para facilitar la navegación y el proceso de inicio de sesión, evitar la introducción duplicada de datos, reforzar la seguridad, realizar un seguimiento de las adiciones al carrito de la compra y conservar la información de los pedidos entre sesiones—); gestionar nuestras comunicaciones; analizar nuestros productos y nuestra base de clientes; cruzar bases de datos de clientes para identificar clientes comunes; realizar análisis de datos; (incluida la publicidad en línea y el marketing por correo electrónico), y llevar a cabo tareas de contabilidad, auditoría y otras funciones internas).

Para proteger la seguridad o la integridad de nuestros sitios web y de nuestra empresa.

Para ponernos en contacto contigo o avisarte en caso necesario.

Para interactuar contigo en redes sociales de terceros (nuestras interacciones contigo en una red social de terceros estarían sujetas a las políticas de privacidad y las condiciones de uso de dicha red).

Para prestarte nuestros servicios.

Para protegernos contra el fraude y otras actividades ilícitas, reclamaciones y otras responsabilidades, así como para identificarlos y prevenirlos.

Para cumplir con nuestras obligaciones legales, políticas y procedimientos.

También podemos utilizar la información de otras formas, en cuyo caso le informaremos específicamente en el momento de la recogida o tal y como se indique en nuestras Condiciones de uso.

Ten en cuenta que, si utilizas la función para compartir de nuestra página web con el fin de recomendar algún producto a un amigo, utilizaremos el nombre y la dirección de correo electrónico de tu amigo para enviarle el correo electrónico de recomendación. La información de tu amigo no se guardará en nuestras bases de datos de clientes ni de marketing. En ocasiones, es posible que combinemos la información que nos facilites con otros datos demográficos de los que dispongamos.

INTEGRIDAD DE LOS DATOS

Timex trata los datos de carácter personal únicamente para los fines para los que se recopilaron y de conformidad con la presente Declaración de privacidad. Revisamos nuestras prácticas de recopilación, almacenamiento y tratamiento de datos para garantizar que solo recopilamos, almacenamos y tratamos los datos de carácter personal necesarios para ofrecer o mejorar nuestro sitio web, nuestros servicios y nuestros productos, o según lo permita la presente Declaración de privacidad.

MARKETING MÓVIL

Puedes suscribirte para recibir comunicaciones sobre nuestros productos y servicios a través de tu dispositivo móvil introduciendo tu número de teléfono móvil y tu dirección de correo electrónico móvil en esta página web. Si utilizas esta función, te enviaremos comunicaciones sobre nuestros productos, servicios y promociones a dicha dirección de correo electrónico y/o mediante mensajes de texto y mensajes de voz. Puede, en cualquier momento, darse de baja para dejar de recibir estas comunicaciones poniéndose en contacto con nosotros tal y como se indica en la sección «Cómo ponerse en contacto con nosotros» que figura a continuación. Dependiendo de las condiciones de su contrato de telefonía móvil, es posible que se le apliquen cargos por recibir y enviar correos electrónicos y mensajes de texto en su dispositivo móvil. Timex no se hace responsable de dichos cargos.

INFORMACIÓN QUE COMPARTIMOS

No vendemos ni divulgamos de ningún otro modo la información personal que nos facilitas, salvo en los casos descritos en la Declaración de privacidad. Podemos compartir la información personal que nos facilitas con nuestras filiales, empresas asociadas y nuestras respectivas sociedades matrices, así como con las de estas, y con sus respectivas filiales en todo el mundo, para los fines descritos en la presente Declaración de privacidad.  

También podemos compartir la información con nuestros proveedores de servicios, que prestan servicios en nuestro nombre siguiendo nuestras instrucciones. No autorizamos a estos proveedores de servicios a utilizar ni divulgar la información, salvo en la medida en que sea necesario para prestar servicios en nuestro nombre o cumplir con los requisitos legales.  Entre estos proveedores de servicios se incluyen, por ejemplo, entidades que procesan pagos con tarjeta de crédito, gestionan y reducen nuestro riesgo crediticio, verifican información, tramitan pedidos, organizan promociones, concursos, sorteos y encuestas, y proporcionan resultados de búsqueda y enlaces (incluidos anuncios y enlaces de pago), alojamiento web, análisis y servicios de marketing.  Estos proveedores de servicios pueden combinar los datos que les facilitamos o que les permitimos recopilar de usted o sobre usted con los datos que recopilan en relación con otros sitios web, aplicaciones o servicios, con el fin de medir la eficacia de nuestra publicidad y determinar cómo utiliza usted nuestros sitios web y servicios. Asimismo, podemos compartir información estadística o demográfica agregada sobre usted con empresas de terceros, de forma que no se revele su identidad personal, para cualquier fin lícito.

Timex podrá revelar su información personal a terceros (i) si así lo exigen la ley, la normativa o un procedimiento legal (como una orden judicial), (ii) en respuesta a una solicitud de las autoridades gubernamentales o policiales, (iii) cuando consideremos que la revelación es necesaria o adecuada para prevenir daños físicos o pérdidas económicas, o en relación con una investigación sobre una actividad ilegal, ya sea sospechosa o real; (iv) para hacer cumplir nuestras Condiciones de uso o los términos de cualquiera de nuestras declaraciones o políticas; o (v) para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Timex, de nuestros colaboradores o de nuestros visitantes, usuarios, suscriptores o clientes. Asimismo, nos reservamos el derecho a transferir la información personal que tengamos sobre usted en caso de que vendamos o cedamos la totalidad o una parte de nuestro negocio o de nuestros activos (incluido en caso de reorganización, disolución o liquidación).

ENLACES A OTRAS PÁGINAS WEB

Este sitio web puede contener enlaces y accesos a otros sitios web («Sitios enlazados») para su comodidad e información. Estos sitios web pueden estar gestionados por empresas no afiliadas a Timex. Estos Sitios enlazados pueden tener sus propias políticas de privacidad, por lo que le recomendamos encarecidamente que las revise si visita alguno de ellos. No nos hacemos responsables del contenido de ningún sitio web que no esté afiliado a Timex, de ningún Sitio enlazado, del uso que se haga de dichos sitios web ni de las prácticas de privacidad de los mismos.

CÓMO PROTEGEMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL

Mantenemos las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas adecuadas para proteger la información personal que facilitas en este sitio web frente a la destrucción, pérdida, alteración, acceso, divulgación o uso accidentales, ilícitos o no autorizados, así como frente a otras formas ilícitas de tratamiento. Utilizamos la tecnología Secure Sockets Layer («SSL») para proteger la transmisión por Internet de los datos de su tarjeta de pago. La tecnología SSL cifra su número de tarjeta de crédito, la información del pedido y sus datos personales antes de su transmisión, con el fin de evitar que sean descifrados por cualquier persona que no sea Timex o que actúe en su nombre. Nuestro sitio web también muestra el sello «VeriSign Secure Site», que indica que esa parte de nuestro sitio web ha sido autenticada por VeriSign y que las transacciones confidenciales realizadas en dicha parte del sitio web están protegidas mediante cifrado SSL.

Aunque aplicamos las medidas de seguridad mencionadas anteriormente y otras adicionales para proteger su información, tenga en cuenta que no se puede garantizar que los datos transmitidos a través de Internet o de cualquier otra red pública sean 100 % seguros.

TUS OBLIGACIONES EN MATERIA DE SEGURIDAD

Debes proteger tu contraseña y tu ordenador contra el acceso no autorizado. Cierra la sesión cuando termines de utilizar un ordenador compartido. Los correos electrónicos que nos envíes no están necesariamente a salvo de ser interceptados, por lo que no debes incluir información confidencial en ellos. Por lo general, no te pediremos contraseñas por correo electrónico, por lo que debes asumir que, si recibes una solicitud de este tipo, podría tratarse de un intento de fraude. DEBES HACER TODO LO QUE ESTÉ A TU ALCANCE PARA GARANTIZAR LA SEGURIDAD DE TU INFORMACIÓN PERSONAL.

APLICACIONES DE TERCEROS

Nuestra página web puede incluir widgets, que son miniprogramas interactivos que se ejecutan en nuestra página web para prestar servicios específicos de otra empresa (por ejemplo, permitirte compartir un perfil con tu cuenta de Facebook o Twitter). A través del widget se puede recopilar información personal, como tu dirección de correo electrónico. El widget también puede instalar cookies para que funcione correctamente. La información recopilada por este widget se rige por la política de privacidad de la empresa que lo ha creado. No asumimos ninguna responsabilidad por las prácticas, políticas y medidas de seguridad aplicadas por dichas partes.

FOROS PÚBLICOS

Cuando participas en un espacio o función pública, como una sala de chat, un tablón de anuncios, una lista de distribución, un muro, un blog, una wiki u otro foro abierto que podamos poner a tu disposición en nuestro sitio web o a través de él, o en el sitio web de un tercero autorizado, la información que envíes podrá quedar a disposición del público en general. No restringimos la difusión de la información personal que reveles voluntariamente en estos foros públicos, por lo que dicha información puede ser recopilada y utilizada por terceros. Por este motivo, te recomendamos que no facilites ninguna información sensible en estos espacios, como tu nombre completo, dirección particular, número de teléfono, cualquier otro dato que permita a otros usuarios localizarte o información financiera. No podemos impedir que dicha información se utilice de una forma que pueda infringir la presente Declaración de privacidad o la legislación aplicable.

ACCESO Y RECTIFICACIÓN

Con arreglo a la legislación aplicable, le facilitamos el acceso a los datos personales que hemos conservado sobre usted, así como la posibilidad de revisar, corregir, actualizar, bloquear o eliminar dicha información en caso de que sea inexacta. Con arreglo a la legislación aplicable, podremos limitar o denegar el acceso a los datos personales cuando facilitar dicho acceso resulte excesivamente oneroso o costoso dadas las circunstancias. Envíe su solicitud a la dirección indicada en la sección «Cómo ponerse en contacto con nosotros» que figura a continuación. Por favor, incluya su nombre, dirección de correo electrónico y dirección postal en su solicitud.

TUS OPCIONES

Te ofrecemos varias opciones sobre cómo nos comunicamos contigo y qué información recopilamos sobre ti. Puedes retirar cualquier consentimiento que nos hayas otorgado anteriormente u oponerte en cualquier momento, por motivos legítimos, al tratamiento de tus datos personales, y aplicaremos tus preferencias en un plazo razonable a partir de ese momento. Puedes optar por no recibir nuestras comunicaciones de marketing haciendo clic en el enlace para darte de baja que aparece en nuestros correos electrónicos de marketing o poniéndote en contacto con nosotros tal y como se indica en la sección «Cómo ponerte en contacto con nosotros» que figura a continuación. Si nos envía su solicitud por correo electrónico o correo postal, le rogamos que incluya su nombre, dirección de correo electrónico y dirección postal.

COOKIES

Al igual que muchas empresas, utilizamos «cookies» en este sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el disco duro de tu ordenador cuando visitas determinados sitios web. Las cookies pueden mejorar tu experiencia en línea al guardar tus preferencias mientras visitas un sitio concreto. Utilizamos cookies, por ejemplo, para conservar el contenido de tu carrito de la compra virtual entre una visita y otra. También utilizamos cookies para medir la actividad en el sitio web y determinar qué áreas y funciones del mismo son las más populares. La mayoría de los navegadores le indicarán cómo dejar de aceptar nuevas cookies, cómo recibir una notificación cuando reciba una nueva cookie y cómo desactivar las cookies existentes. Sin embargo, sin cookies, es posible que no pueda aprovechar al máximo todas las funciones de nuestro sitio web. Por ejemplo, si desactiva las cookies o las rechaza, no podrá realizar compras en el sitio web.

BALIZAS WEB

Algunas páginas de este sitio web contienen «balizas web» (también conocidas como etiquetas de Internet, etiquetas de píxeles y GIF transparentes). Las balizas web se utilizan con fines internos, como obtener la dirección IP del ordenador que ha descargado la página en la que aparece la baliza, la URL de dicha página, la hora en que se visitó la página que contiene la baliza y el tipo de navegador utilizado para visitarla. También contamos con proveedores de servicios que utilizan balizas web para evaluar la eficacia de nuestras comunicaciones por correo electrónico y conocer qué páginas han visitado nuestros usuarios.

PUBLICIDAD BASADA EN INTERESES Y SERVICIOS DE ANÁLISIS WEB DE TERCEROS

Podemos recopilar información sobre sus actividades en línea en nuestro sitio web para ofrecerle publicidad sobre productos y servicios adaptados a sus intereses personales. También podemos obtener información con este fin de sitios web de terceros en los que se publican nuestros anuncios. Esta sección de nuestra Declaración de privacidad ofrece detalles y explica cómo ejercer sus opciones. Es posible que vea determinados anuncios en otros sitios web porque colaboramos con socios publicitarios (incluidas redes publicitarias) para llevar a cabo actividades de remarketing y retargeting. Nuestros socios publicitarios nos permiten dirigir nuestros mensajes a los usuarios mediante criterios demográficos, basados en intereses y contextuales. Estos socios realizan un seguimiento de sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en distintos sitios web mediante la recopilación de información por medios automatizados, incluido el uso de cookies de terceros, registros de servidores web y balizas web. Utilizan esta información para mostrarle anuncios que puedan estar adaptados a sus intereses personales. La información que nuestros socios publicitarios pueden recopilar incluye datos sobre sus visitas a sitios web que participan en las redes publicitarias pertinentes, como las páginas o anuncios que consulta y las acciones que realiza en dichos sitios web. Esta recopilación de datos tiene lugar tanto en nuestro sitio web como en sitios web de terceros que participan en las redes publicitarias. Este proceso también nos ayuda a hacer un seguimiento de la eficacia de nuestras iniciativas de marketing. Por ejemplo, utilizamos los servicios de publicidad dirigida de Criteo, DoubleClick, Facebook, Instagram y Snapchat para mostrarte nuestros anuncios en otros sitios web en función de tus visitas anteriores a nuestro sitio web y de otras actividades en línea. Puedes desactivar estas funciones, respectivamente, aquí:https://www.criteo.com/privacy/disable-criteo-services-on-internet-browsers/aquí: https://code.google.com/archive/p/google-opt-out-plugin/  y aquí:https://www.facebook.com/help/247395082112892y aquí: https://support.snapchat.com/en-US/article/advertising-preferences.

Colaboramos con Rakuten Advertising, que puede recopilar datos personales cuando interactúas con nuestra página web. La recopilación y el uso de esta información están sujetos a la política de privacidad que se puede consultar aquí:https://rakutenadvertising.com/legal-notices/services-privacy-policy/

. Puedes darte de baja aquí: https://rakutenadvertising.com/legal-notices/services-privacy-rights-request-form/.

Utilizamos Klaviyo como nuestro servicio de envío de mensajes de texto. Siempre que hayas dado tu consentimiento, su servicio nos permite gestionar los contactos telefónicos para compartir información y enviar comunicaciones publicitarias, incluso cuando hayas abandonado tu carrito. Klaviyo también puede recopilar datos relativos a la fecha y la hora en que los destinatarios han visto el mensaje, así como al momento en que han interactuado con él, por ejemplo, al hacer clic en los enlaces incluidos en el mensaje. Esta información no se compartirá con terceros. Puede consultar más información sobre la Política de privacidad de Klaviyo aquí:https://www.klaviyo.com/privacy/policy.

Siempre que una empresa participe en programas desarrollados por el sector y destinados a ofrecer a los consumidores la posibilidad de elegir si desean recibir publicidad personalizada, también puede excluirse de la publicidad basada en intereses de las redes publicitarias, en general, a través de la página web de la Network Advertising Initiative o visitando http://www.aboutads.info/choices/. Para obtener más información, visite los sitios web gestionados por la Network Advertising Initiative y la Digital Advertising Alliance.

También podemos utilizar servicios de análisis web de terceros, como Google Analytics y sus productos publicitarios, por ejemplo, Google Signals, para medir la eficacia de nuestra publicidad y determinar cómo utilizan este sitio web los visitantes. Las herramientas de estos proveedores de servicios, incluidas las cookies y las balizas web, nos permiten recopilar información como el estado y el código postal de origen de nuestros visitantes, así como las direcciones IP de sus ordenadores. Puede excluirse de la agregación y el análisis de los datos recopilados por Google Analytics en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Bounce Exchange, Inc. es una empresa de análisis y una plataforma publicitaria basada en intereses que se encarga de mostrar anuncios comportamentales relevantes en nuestro sitio web y/o en nuestras comunicaciones por correo electrónico. Puede darse de baja de los correos electrónicos de marketing que le enviamos a través del mecanismo de exclusión incluido en cada uno de dichos correos o ponerse en contacto con nosotros aquí.

Utilizamos RetentionX para analizar los datos relacionados con los clientes. Esto nos permite comprender mejor el comportamiento de compra de nuestros clientes y optimizar su experiencia de compra.

TRANSMITIR Y TRANSFERIR DATOS PERSONALES A OTROS PAÍSES

Si no estás seguro de si esta Declaración de privacidad entra en conflicto con la normativa local aplicable en tu lugar de residencia, no debes facilitarnos tus datos de carácter personal ni los de ninguna otra persona. Cualquier persona que acceda, utilice o interactúe con nosotros, con nuestros proveedores externos o con este sitio web, y que facilite datos de carácter personal o cualquier otra información, da por ello su consentimiento para: (i) la transmisión, transferencia, tratamiento y/o almacenamiento internacional de toda dicha información, incluida la información de carácter personal, a un país que pueda considerarse que no cuenta con un nivel adecuado de protección de datos, y (ii) la recogida, el uso y el intercambio de dicha información, incluida la información de carácter personal, tal y como se establece en la presente Declaración de privacidad.

PHISHING

El «phishing» es una estafa diseñada para robar tu información personal. Si recibes un correo electrónico que parezca proceder de nosotros y en el que se te solicite información personal, no respondas. Nunca te pediremos tu contraseña, nombre de usuario, datos de la tarjeta de crédito ni ningún otro dato personal por correo electrónico.

ACCESO A TIMEX.COM DESDE SITIOS WEB DE TERCEROS

Si accedes a TIMEX.COM a través de un enlace desde otra página web o un motor de búsqueda, es posible que el proveedor de dicha página web o motor de búsqueda recopile información sobre tu visita a TIMEX.COM. Te recomendamos que consultes las políticas de privacidad de esas otras páginas web o motores de búsqueda. Puedes evitar facilitar tu información a esas otras páginas web o motores de búsqueda accediendo a TIMEX.COM directamente desde la barra de direcciones de tu navegador de Internet.

PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS

Este sitio web no está dirigido a menores de trece años y no recopilamos deliberadamente información personal de menores de trece años a través del mismo. Si tuviéramos conocimiento de que, de forma involuntaria, hemos recibido información personal de un visitante menor de trece años a través de este sitio web, eliminaremos dicha información de nuestros registros. Recomendamos a los posibles usuarios de entre 13 y 17 años que pidan permiso a sus padres u otros tutores legales antes de enviar cualquier información sobre sí mismos a cualquier persona a través de Internet.

CÓMO CONTACTAR CON NOSOTROS

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta Declaración de privacidad, o si desea que actualicemos la información que tenemos sobre usted o sus preferencias, póngase en contacto con nosotros tal y como se indica a continuación:

Timex.com, Inc.
6 Armstrong Road
Shelton, CT 06484

Teléfono:1-203-346-5000