Garantía y reparación
Su reloj TIMEX® está garantizado contra defectos de fabricación por Timex Group USA, Inc. durante un período de UN AÑO a partir de la fecha de compra original. Timex y sus filiales en todo el mundo respetarán esta garantía internacional.
Para obtener el servicio de garantía, devuelva su reloj a un centro de reparación autorizado de Timex con un recibo como prueba de compra, que muestre claramente la fecha, el artículo comprado y el minorista donde se realizó la compra.
El servicio de garantía solo se aplica a los relojes comprados directamente a minoristas autorizados. No se aceptarán los relojes de segunda mano ni las ventas privadas. Las reparaciones en garantía no tienen costo; sin embargo, se cobrará una tarifa de manejo.
Las solicitudes de reparación recibidas sin comprobante de compra se procesarán como una reparación fuera de garantía y generarán los cargos fuera de garantía.
Para reparaciones dentro y fuera de garantía, Timex puede, a su elección, reparar su reloj instalando componentes nuevos o completamente reacondicionados e inspeccionados.
Para reparaciones en garantía que ya no sean reparables debido a la falta de disponibilidad de piezas o componentes, podemos, a nuestra elección, reemplazar el reloj con un modelo idéntico o un modelo con características iguales o similares.
Los relojes fuera de garantía que ya no se puedan reparar debido a la falta de disponibilidad de piezas o componentes se devolverán tal como se recibieron y no se cobrará ningún coste.
IMPORTANTE: TENGA EN CUENTA QUE ESTA GARANTÍA NO CUBRE DEFECTOS O DAÑOS EN SU RELOJ:
- después de que expire el período de garantía;
- si el reloj no fue comprado originalmente en un distribuidor autorizado de Timex;
- de servicios de reparación no realizados por Timex;
- de accidentes, manipulación o abuso; y
- Lente o cristal, correa o banda, caja del reloj, accesorios o batería. Timex puede cobrarle por reemplazar cualquiera de estas piezas.
ESTA GARANTÍA Y LOS RECURSOS AQUÍ CONTENIDOS SON EXCLUSIVOS Y SUSTITUYEN A TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDA CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO EN PARTICULAR. TIMEX NO ES RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO ESPECIAL, INCIDENTAL O CONSECUENTE. Algunos países y estados no permiten limitaciones a las garantías implícitas y no permiten exclusiones o limitaciones a los daños, por lo que estas limitaciones pueden no aplicarse en su caso. Esta garantía le otorga derechos legales específicos y también puede tener otros derechos que varían de un país a otro y de un estado a otro.
AL ENVIAR UN RELOJ PARA REPARACIÓN, NUNCA LO ENVÍE EN SU CAJA ORIGINAL, YA QUE LA CAJA NO SE LE DEVOLVERÁ, Y NUNCA INCLUYA UNA CORREA DE RELOJ ESPECIAL NI CUALQUIER OTRO ARTÍCULO DE VALOR PERSONAL EN EL ENVÍO.
Para obtener información adicional sobre la garantía:
En EE. UU. y Canadá, llame al 1-888-727-2931
En Brasil, llame al +55 31 3516 7699
En México, llamar al 52 55 915 34 600
En el Reino Unido, llame al 00 800 6667 7000
En Francia, llame al 33 3 83 29 38 38
En Alemania/Austria: 49 800 0000 650
Para productos técnicos (por ejemplo, IQ+, GPS, HRM, rastreadores de actividad, productos conectados mediante aplicaciones, etc.), llame al 1-888-727-2931 o envíe un correo electrónico.
Para otras áreas, comuníquese con su distribuidor local de Timex o consulte a su distribuidor local .
Si su reloj Timex® necesita alguna vez servicio técnico, envíelo a Timex según lo estipulado en la Garantía internacional de Timex o cree un formulario de reparación en línea y aproveche el envío gratuito y las actualizaciones de estado por correo electrónico. Para iniciar una solicitud de reparación, visite elTaller de reparación de relojes .
Para preguntas sobre el servicio, llame al 1-888-727-2931 o envíe un correo electrónico.
Para ver o imprimir nuestra garantía, haga clic aquí . Asegúrese de proporcionar una dirección de envío física. Timex no puede realizar devoluciones a un apartado postal.
Para ver o imprimir nuestra garantía, haga clic aquí .
GARANTÍA INTERNACIONAL LIMITADA DE POR VIDA DE TIMEX
Con esta garantía de por vida extendida, su reloj TIMEX® está garantizado contra defectos de fabricación por Timex Group USA, Inc. durante toda su vida útil. Timex y sus filiales en todo el mundo respetarán esta garantía internacional.
Para obtener el servicio de garantía, devuelva su reloj a un centro de reparación autorizado de Timex con un recibo como prueba de compra, que muestre claramente la fecha, el artículo comprado y el minorista donde se realizó la compra.
El servicio de garantía solo se aplica a los relojes comprados directamente a minoristas autorizados. No se aceptarán los relojes de segunda mano ni las ventas privadas. Las reparaciones en garantía no tienen costo; sin embargo, se cobrará una tarifa de manejo.
Las solicitudes de reparación recibidas sin comprobante de compra se procesarán como una reparación fuera de garantía y generarán los cargos fuera de garantía.
Para reparaciones dentro y fuera de garantía, Timex puede, a su elección, reparar su reloj instalando componentes nuevos o completamente reacondicionados e inspeccionados.
Para reparaciones en garantía que ya no sean reparables debido a la falta de disponibilidad de piezas o componentes, podemos, a nuestra elección, reemplazar el reloj con un modelo idéntico o un modelo con características iguales o similares.
Los relojes fuera de garantía que ya no se puedan reparar debido a la falta de disponibilidad de piezas o componentes se devolverán tal como se recibieron y no se cobrará ningún coste.
IMPORTANTE: TENGA EN CUENTA QUE ESTA GARANTÍA NO CUBRE DEFECTOS O DAÑOS EN SU RELOJ:
- si el reloj no fue comprado originalmente en un distribuidor autorizado de Timex;
- de servicios de reparación no realizados por Timex;
- de accidentes, manipulación o abuso; y
- Lente o cristal, correa o banda, caja del reloj, accesorios o batería. Timex puede cobrarle por reemplazar cualquiera de estas piezas.
ESTA GARANTÍA Y LOS RECURSOS AQUÍ CONTENIDOS SON EXCLUSIVOS Y SUSTITUYEN A TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDA CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO EN PARTICULAR. TIMEX NO ES RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO ESPECIAL, INCIDENTAL O CONSECUENTE. Algunos países y estados no permiten limitaciones a las garantías implícitas y no permiten exclusiones o limitaciones a los daños, por lo que estas limitaciones pueden no aplicarse en su caso. Esta garantía le otorga derechos legales específicos y también puede tener otros derechos que varían de un país a otro y de un estado a otro.
AL ENVIAR UN RELOJ PARA REPARACIÓN, NUNCA LO ENVÍE EN SU CAJA ORIGINAL, YA QUE LA CAJA NO SE LE DEVOLVERÁ, Y NUNCA INCLUYA UNA CORREA DE RELOJ ESPECIAL NI CUALQUIER OTRO ARTÍCULO DE VALOR PERSONAL EN EL ENVÍO.
AMPLIAR LA PROTECCIÓN DEL PRODUCTO
Extend protege los relojes Timex con un plan simple y asequible para que su reloj esté cubierto incluso
después de que expire la garantía del fabricante. Simplemente agregue el plan a su compra al finalizar la compra.
¿POR QUÉ AGREGAR EXTEND?
- Protección contra accidentes
- Protección contra fallos
- Reemplazos de relojes rápidos y fáciles
- Reemplazos de batería
- Reclamos online fáciles
La letra pequeña. Lea nuestros términos y condiciones.
PARA HACER UNA RECLAMACIÓN
Procesar una reclamación lleva unos minutos. Una vez aprobada, recibirás todo lo que necesitas para una
Reemplazo. Simplemente comuníquese con Extend en línea o por teléfono al (877) 248-7707.
PREGUNTAS FRECUENTES
P: ¿Qué cubre Extend?
R: El plan protege su Timex contra daños accidentales, lo cual no está incluido en nuestro
Garantía del fabricante. Extend también protege su reloj contra daños mecánicos o eléctricos.
Falla después de que finalice la garantía del fabricante. Consulte los términos y condiciones para obtener una cobertura completa
detalles.
P: ¿Cómo compro un plan Extend?
A: Simplemente agrega el plan Extend a tu carrito cuando compres tu Timex. Sus ofertas están en nuestra
Páginas de detalles del producto.
P: ¿Qué debo proporcionar si presento un reclamo de extensión?
R: Cuando presente un reclamo ante Extend, simplemente deberá proporcionar su ID de contrato o correo electrónico.
dirección u otra información de identificación.
P: ¿Qué pasa si necesito devolver mi reloj Timex?
R: Si devuelve su reloj Timex, le devolveremos el dinero que pagó por el plan de protección.
Dependiendo del tiempo transcurrido desde su compra, Extend emitirá un reembolso prorrateado.