1. Haz clic en «Crear nueva solicitud de reparación». Rellena el formulario para enviar tus datos de contacto y la descripción de la reparación.
2. Haz clic en «Imprimir formulario de reparación». Revisa la información y, a continuación, imprime el formulario para enviarlo al Centro de Servicio de Time Group junto con tu reloj.
3. El coste de la reparación de los relojes depende del tipo de reparación y de si el reloj está dentro o fuera de garantía. Los precios de los distintos servicios figuran en el formulario de reparación; no obstante, nuestro equipo determinará el coste final de la reparación una vez que hayamos recibido y evaluado el reloj.
4. Imprime aquí tu etiqueta de devolución de USPS. Se te pedirá que introduzcas tus datos de contacto. A continuación, se te facilitará la información de seguimiento. Anota bien el número de seguimiento, ya que Timex no se hace responsable de los artículos que no hayamos recibido.
5. Envíalo en un sobre o caja adecuados, como un sobre acolchado o una caja pequeña. Incluye el formulario de reparación y pega la etiqueta de devolución de USPS en el exterior del sobre o la caja. No incluyas el embalaje original ni ningún artículo con valor sentimental.
6. Una vez recibido su reloj, nuestro equipo de reparación evaluará los trabajos necesarios para repararlo. Le enviaremos por correo electrónico información actualizada sobre el estado de la reparación, junto con un enlace a PayPal para que pueda abonar la factura del servicio. Una vez procesado el pago, nuestro equipo comenzará a reparar su reloj.

Recibirás notificaciones sobre el estado de la reparación por correo electrónico y en tu cuenta para que puedas seguir el progreso de la misma.