1. Haga clic en "Crear nueva solicitud de reparación". Complete el formulario para enviar su información de contacto y la descripción de la reparación.
2. Haga clic en "Imprimir formulario de reparación". Revise la información y luego imprima el formulario para enviarlo al centro de servicio de Time Group junto con su reloj.
3. Las tarifas de reparación de relojes dependen del tipo de reparación y de si el reloj está dentro o fuera de garantía. Las tarifas de los distintos servicios se pueden consultar en el formulario de reparación; sin embargo, nuestro equipo determinará la tarifa final de la reparación una vez que se haya recibido y evaluado el reloj.
4. Imprima aquí su etiqueta de envío de devolución de USPS. Se le solicitará que ingrese su información de contacto. Luego, se le proporcionará información de seguimiento. Tome nota del número de seguimiento, ya que Timex no se hace responsable de los artículos que no recibimos.
5. Envíe el reloj en un embalaje adecuado, como un sobre acolchado o una caja pequeña. Incluya el formulario de reparación y coloque la etiqueta de devolución de USPS en el exterior del sobre o la caja. No incluya el embalaje original ni ningún artículo con valor sentimental.
6. Al recibir su reloj, nuestro equipo de reparación evaluará el trabajo necesario para repararlo. Le enviaremos un correo electrónico con una actualización sobre el estado de su reparación con un enlace a PayPal para pagar la factura del servicio. Una vez que se procese el pago, nuestro equipo comenzará a reparar su reloj.

Recibirá actualizaciones de estado por correo electrónico y en su cuenta para realizar un seguimiento del progreso de su reparación.