Protección contra accidentes y averías
Tu reloj está protegido contra daños accidentales y averías.
Tranquilidad
Disfruta de tu Timex sin preocupaciones.
Sustituciones rápidas
Si tu reloj se estropea, Extend te lo sustituirá rápidamente.
Sin franquicia
Sin comisiones. Sin franquicias. Sin costes ocultos al dejar tu Timex en nuestro servicio técnico.
Reclamaciones sin complicaciones
La mayoría de las reclamaciones se resuelven en cuestión de minutos, no de días.
Atención al cliente centrada en el cliente
En Extend siempre estamos encantados de ayudarte y ofrecemos asistencia en línea las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Para presentar una reclamación
La tramitación de una solicitud solo lleva unos minutos. Una vez aprobada, recibirás toda la información necesaria para la colocación. Solo tienes que ponerte en contacto con Extend por Internet o por teléfono al (877) 248-7707.
PREGUNTAS MÁS FRECUENTES
¿Qué tengo que presentar si presento una reclamación?
Para presentar una reclamación a Extend, solo tendrás que facilitar tu número de contrato, tu dirección de correo electrónico u otro dato identificativo.
¿Dónde está mi número de contrato?
Tras la compra de un plan de protección, Extend te enviará un correo electrónico que incluirá:
- N.º de contrato
- Detalles del plan
- Duración del mandato
- Fechas de cobertura
- Nombre del producto
¿Qué pasa si necesito devolver mi producto?
Tú devuelves el producto y el comerciante te devuelve el dinero que pagaste por el plan de protección. Es muy sencillo. Dependiendo del tiempo que haya transcurrido desde tu compra, Extend te abonará un reembolso prorrateado.